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Wegen Service und Kundenfreundlichkeit: Die AOK-Direktion Schweinfurt erhält wieder ein TÜV SÜD-Siegel


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Schweinfurt / Main-Rhön – Als eine Unternehmenseinheit der AOK-Bayern wurde auch die AOK-Direktion Schweinfurt vom TÜV SÜD auf Service und Kundenfreundlichkeit eingehend geprüft. Auch für 2012 erteilten die Tester der Gesundheitskasse das begehrte TÜV SÜD-Siegel „Servicequalität und Kundenzufriedenheit“.

AOK-Direktor Frank Dünisch, ist stolz über die erneute Auszeichnung: „Kompetente Beratung durch unsere qualifizierten Mitarbeiter sowie unser  ausgezeichneter Service sind erlebbare Vorteile für unsere Kunden. Der Erfolg am Markt und zahlreiche Auszeichnungen zeigen, dass wir hier richtig liegen“.


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TÜV SÜD prüfte von September bis November 2011 stichprobenweise neun Unternehmenseinheiten der AOK Bayern. Sowohl Ergebnisse laufender Befragungen von AOK-Mitgliedern zur Kundenzufriedenheit als auch unangekündigte Testkäufe in der gesamten AOK Bayern waren Inhalt der Prüfung.


Die AOK-Direktion Schweinfurt betreut über 147.000 Versicherte und ca. 7.200 Arbeitgeber in der Region Main-Rhön. In 12 Geschäftsstellen kümmern sich rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter um die Belange der Versicherten.

Auf dem Bild (v. i.) Tomislav Vlahovic, Leiter Service-Zertifizierungen (TÜV SÜD), AOK-Direktor Frank Dünisch und stellvertretender AOK-Vorstandsvorsitzender Hubertus Räde.



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